返款资格相关问题
问题一：哪些线索可以参与返款活动？
答：广告投放目标设置为表单提交、多转化、留资咨询、私信留资，转化状态为合法转化，且来源属于表单来源、在线咨询、私信留资的线索，都可以参与返款；同时，飞鱼系统会自动给可以参加返款活动的线索，打上 “参与返款” 的标签
问题二：哪些行为会导致返款资格取消？
行为一：使用 API 转发——一旦触发 API 转发，所有的线索都将不支持返款，直至取消 API 转发动作
行为二：产生违规行为——平台发现有任何异常或涉嫌违规的行为，有权视违规情节严重，取消违规用户当月的返款，并保留追究相关违规用户法律责任的权利。
问题三：返款规则对拨打时间和拨打次数的要求，会受到可呼时间的影响吗？
答：首次跟进需在 12 小时（不包含禁止呼叫的时间，即晚 22:00～次日早 8:00）内完成，但后 4 通电话的时效包含禁止呼叫的时间，举例说明：如某线索的创建 / 进入时间为 1 月 1 日下午 19:00，其后续的跟进要求为：
| 1 月 1 日 19:00～22:00 和 1 月 2 日 8:00～17:00（可呼时间 12 小时内） |
| 1 月 1 日 19:00～1 月 2 日 19:00（线索创建 24 小时内） |
| 1 月 2 日 19:00～1 月 3 日 19:00（线索创建 24 小时～48小时） |
问题四：客户回拨过来了，还能参与返款吗？
答：返款只与销售的外呼行为有关，在满足所有返款条件的情况下，客户回拨不影响返款赔付
返款视图相关问题
问题一：按要求进行拨打了，为什么返款视图还是现实 “未符合”？
答：返款视图展示了在 0～24 小时和 24～48 小时两个时间段内的拨打行为，未到 24 小时 / 48 小时，不展示z终结果（注意：48 小时内，只要存在接通通话，就不会返款——例如 48 小时内前 5 通未接通，但第 6 通接通了，也不能对该线索进行返款）
